Flugstornierungen - Erfahrungsberichte & Hilfe

[Filthy Sanchez]

Hi,ich hab ein Problem. Ich hab heute ein Flug über fluege.de nach Wien gebucht und das dummerweise gleich zweimal.
Auf der Website wir zwar im FAQ daraufhingewiesen das alle Buchungen verbindlich sind aber man soll es angeblich auch stornieren können.

Ich find aber keinerlei Option zu dazu. Hatte jetzt schon ne' Email geschrieben,aber bisher ist nix passiert.

Hat vielleicht schon jemand Erfahrung mit fluege.de oder kann man mir Tipps geben.

Danke schon mal im voraus !

 

[mW2fast4u]

Beste Lösung ist hierbei einfach anrufen, ich würde nur email schreiben wenn es nicht so dringend ist. Hier gehts um bares Geld ->direkt hotline anrufen

 

[Filthy Sanchez]

Das Problem ist, das es keine Telefonnummer gibt.Zumindest find ich keine auf der Website.

 

[mW2fast4u]

http://www.fluege.de/service/faq

-> Ich möchte meine Buchung oder Reiseversicherung umbuchen oder stornieren. Was soll ich tun und welche Kosten kommen auf mich zu?

Du müsstest dich doch einloggen können und den Flug stornieren können oder stand nichts in der eMail von der Auftragsbestätigung?

 

[Filthy Sanchez]

Hmm,Reiseversicherung hab ich nicht abgeschlossen. Ist das dann nicht die falsche Nummer ?

 

[Axoliz]

Einfach anrufen, zur not werden die dich schon weiter verbinden

 

[Filthy Sanchez]

[FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]''Vielen Dank für Ihre verbindliche Buchungsanfrage, welche nach Bestätigung durch die Airline zur Festbuchung wird und das damit verbundene Vertrauen! ''...
[/FONT][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]
...''Im Anhang finden Sie eine PDF-Datei mit den Daten Ihrer Buchungsanfrage. Wir werden nun die automatische Ticketausstellung für Sie veranlassen. Sie erhalten innerhalb von 12h innerhalb unserer Geschäftszeiten von uns eine Rechnung und einen Reiseplan als PDF-Datei.
Bis zur endgültigen Bestätigung der Buchung bleiben Preisänderungen, Leistungsänderungen sowie Zwischenverkauf vorbehalten.''

So steht das in der Email. Und auf der Website selbst gibt es kein Feld mit Stornierung.
[/FONT]

 

[PS3Man]

Steht doch alles dort: Ihren Billigflug können Sie nur direkt über die Internetseite bzw. die Hotline Ihrer Fluggesellschaft stornieren.

 

[Filthy Sanchez]

Danke,erstmal an alle.

Ok,ich dachte das wäre ein Linienflug. Gut,bei Austrian Airlines finde ich meine Buchnung, allerdings nirgends die Option zum Stornieren.

 

[Andy80]

greif doch einfach mal zum telefon

+49 180 3000-520

 

[Filthy Sanchez]

Was soll das für ne' Nummer sein ?

---------- Beitrag um 14:52 Uhr hinzugefügt ---------- Vorheriger Beitrag um 14:41 Uhr ----------

Danke,an Andy ! Hat geklappt !