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Wie gesagt. Wenn das der Controller ist, welcher der Konsole beilag, müssen sie halt das komplette Paket haben. Wenn du aber noch einen dort gekauft hast, kannste natürlich einfach sagen, dass der kaputt ging.
Aber selbst wenn du nur den von der Konsole hast. Du kriegst ne nagelneue zugeschickt und musst dann ein vollständiges PS4 Paket mit dem defekten Controller zurückschicken. ich hab damals natürlich die neue PS4 entnommen, aber sonst alle Kabel etc. dringelassen. Die alte Konsole mit dem kaputten Controller rein und abgeschickt und die Sache war erledigt. Die alte siehst du dann nie wieder
Aber selbst wenn du nur den von der Konsole hast. Du kriegst ne nagelneue zugeschickt und musst dann ein vollständiges PS4 Paket mit dem defekten Controller zurückschicken. ich hab damals natürlich die neue PS4 entnommen, aber sonst alle Kabel etc. dringelassen. Die alte Konsole mit dem kaputten Controller rein und abgeschickt und die Sache war erledigt. Die alte siehst du dann nie wieder